Produktinformation

• Amazon-Verkaufsrang: #159524 in Bücher
• Veröffentlicht am: 2009-09-02
• Einband: Taschenbuch
• 128 Seiten

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Von Chris Jäckel
Da ich seit vielen Jahren in der Call Center Branche selbst arbeite und dort auch viele Mitarbeiter auf eine gute Telefonie hin trainiere, war ich am Anfang etwas Skeptisch als man mir dieses Büchlein empfahl. Jedoch schon nach den ersten Seiten fand ich gefallen an der Lektüre und hattet dieses dann auch in kürze durch. Ja ok kein Kunststück bei den paar Seiten ich weiß ;) Aber weniger ist manchmal doch mehr. Ich für mein Teil kann die darin enthaltenen Tipps wirklich nur wärmstens Weiterempfehlen sowohl für Neueinsteiger als auch für das Urgestein unter den Telefonisten. Man lernt halt nie aus. Wieder einmal ein Buch was der Reihe für Dummies echt super gelungen ist. Daumen ähm nee Sterne hoch.