Produktinformation

• Amazon-Verkaufsrang: #89307 in Bücher
• Veröffentlicht am: 2010-03-15
• Einband: Gebundene Ausgabe
• 230 Seiten

Kundenrezensionen

Hilfreichste Kundenrezensionen

9 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
Neuauflage und Gerüchte
Von Fuchs Werner Dr
Mit der Kommunikation ist es wie mit der Liebe. Alle brauchen sie, und alle verstehen etwas anderes darunter. Ohne Zweifel darf sich Siegfried Schick den Lorbeerkranz ebenfalls aufsetzen, viel zur Klärung des Kommunikationsbegriff beigetragen zu haben, als er 2002 mit der ersten Auflage dieses Buches die Fachwelt überraschte und den internen Austausch von Informationen genauer unter die Lupe nahm.

Der Autor gilt als ausgewiesener Fachmann seines Gebiets, kann auf eine über zwanzigjährige Praxis zurückblicken und respektable Referenzen vorweisen. Nun, drei Jahre nach der Erstauflage, legt er nach und aktualisiert sein Buch, indem er den bisherigen Text durch wichtige Aspekte ergänzt und zwei wichtige Themen hinzufügt. Ob man nun Schick und sein Team zu Hilfe holt oder die Verbesserung der internen Kommunikation ohne ihn angeht, solche Projekte kosten. Daher sind alle Argumente willkommen, die Budgetverantwortliche davon überzeugen können, dass die Steuerung interner Kommunikation eine Investition in die Zukunft ist.

In der Neuauflage kommt das Instrument der Balance Scorecard dazu. Das ist zwar nicht neu, aber gerade deshalb richtig, um an eingeführte Managementmethoden und Denkmuster anzuknüpfen. Die zweite wichtige Ergänzung ist das Kapitel über Kommunikationsdefizite als Nährboden für Gerüchte. Auf zehn Seiten geht der Autor auf die Bedeutung und Folgen von Gerüchten ein, ihre Entstehung, präventive Abwehrmassnahmen und einige Mittel zur Bekämpfung dieser uralten Kommunikationsform.

Treu geblieben ist der Autor seinem Ansatz, interne Kommunikation strategisch anzugehen, geeignete Strukturen zu schaffen und damit die Prozesse zu steuern. Seine theoretischen, gut verständlichen Ausführungen werden von zahlreichen Praxisbeispielen begleitet, was als Kombination dem Leser ein anwendbares Arbeitsmittel in die Hand gibt, die betriebsinterne Kommunikation nachhaltig zu verbessern.

Einen Stern Abzug gibt es, weil Siegfried Schick es in der Neuauflage verpasst, seine Leser über neuere Ansätze zu informieren. Und damit meine ich vor allem „Storytelling". Die Erkenntnis, dass das menschliche Gehirn Informationen in Form von Geschichten abspeichert, ist nicht einmal neu. Sie wurde in den letzten Jahren lediglich von der Gehirnforschung bestätigt, was die Aufnahmebereitschaft in den Unternehmen stark erhöht und Storytelling aus der esoterischen Ecke befreit. Ich bin davon überzeugt, dass Siegfried Schick schon bald gezwungen sein wird, sich ebenfalls damit auseinanderzusetzen. Denn erstens ist Storytelling wirkungsvoll, und zweitens lässt sich dieser Ansatz den Mitarbeitern sehr viel einfacher vermitteln als Theorien, die auf einem betriebswirtschaftlichem Begriffsvokabular beruhen. Bin gespannt, ob sich der Autor nochmals neu ausrichten und seine strategischen Modelle in Storytelling einbetten wird. Denn möglich ist es, wie andere Kommunikationsfachleute beweisen.

7 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
Für Spezialisten
Von Fuchs Werner Dr
Der Autor möchte den Lesern das neue Verständnis von interner Kommunikation vermitteln. Oder wie es im Vorwort heisst: "Weg vom Betriebsjournalismus hin zum strategisch ausgerichteten Kommunikationsmanagement". Das bedeutet selbstredend, dass Kommunikation vermehrt unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten betrachtet und angegangen werden muss. Damit ist auch schon gesagt, dass nur Leser mit Grundkenntnissen der Ökonomie den vollen Gewinn bei der Lektüre haben werden. Wer einfach wissen möchte, was man bei der internen Kommunikation so alles machen könnte, greift lieber zu einem allgemeiner geschriebenen Buch. Wer sein bisheriges Kommunikationsmanagement einmal auf den Prüfstand stellen möchte, finden bei Siegfried Schick anwendbare Messkriterien. Und wer für die neuen Lösungsansätze Massnahmen konzipieren will, wird ebenfalls fündig. Siegfried Schick stellt Ideen, Erfahrungen und Erkenntnisse aus seiner Praxis vor, die laut eigenen Angaben nicht nur dem Profi aus der Kommunikationsabteilung hilfreich sein können. Doch ich bleibe dabei, für Laien ist sein Buch vom Aufbau, der Sprache und dem notwendigen Vorwissen her nicht geeignet. Ein breiteres Zielpublikum müsste konzeptionell anders angesprochen werden.

5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich.
So kommunizieren Sie effizient und effektiv nach innen
Von Hausmann Roger
Wenn die Mitarbeitenden wirklich ihr wichtigstes Kapital wären, wie viele Firmen fast gebetsmühlenartig wiederholen, müsste interne Kommunikation eine Investition sein, die sich auszahlt. Weit gefehlt. Zwar kommunizieren viele Firmen punktuell nach innen, vom schwarzen Brett bis zu Corporate TV, doch die meisten tun dies ohne Strategie dahinter. Das ist weder effizient noch effektiv - und darum nicht rentabel. An diesem Punkt setzt Siegfried Schick in seinem Buch "Interne Unternehmenskommunikation" an. Er betrachtet die Kommunikation nach innen als Geschäftsprozess, der gesteuert und kontrolliert werden kann. Das Buch überzeugt dank der ausgewogenen Mischung aus Theorie und Praxis und ist ein Leitfaden für alle, welche die interne Kommunikation in ihrer Firma systematisieren wollen. Wer von diesem Buch wirklich profitieren will, sollte etwas von BWL verstehen...